La reputación online: una necesidad empresarial

Construir una reputación e imagen online nos permite llegar fácilmente al consumidor y destacar dentro del mercado. La mala resolución de un problema puede dar lugar a una pérdida de confianza, credibilidad y calidad. Todos conocemos casos de grandes empresas que se han visto afectadas por la mala gestión de un problema. Como resultado, sufren pérdidas [...]