CATEGORÍA

Sitio Web y presencia en Internet

Dirigido a empresas multisector de 1 a 49 empleados en todo el territorio nacional.

• Dominio: la solución incluye el dominio de tu web durante doce meses. 

La titularidad del dominio será tuya por completo.

• Hosting: Durante doce meses.
• Diseño de la página web:  Diseño personalizado y la web desarrollada en Wordpress, siempre contará con 4 apartados básicos: 
  • Home (página de inicio)
  • Presentación de la empresa
  • Contacto
  • Textos Legales

Adicionalmente el cliente podrá añadir desde 1 a 10 secciones extras:

• • Productos y fichas específicas de producto (hasta 20 productos)
  • Servicios y fichas específicas de servicios (hasta 20 servicios) 
  • Desde 1 a 3 formularios de recogida de datos con RGPD
  • Blog
  • Páginas de filiales o puntos de venta
  • Sitemap de la web
  • Otras

• Web responsive: la web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de dispositivo.
• Accesibilidad: la web cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
• Posicionamiento básico en internet:  la web será indexada a los principales motores de búsqueda (SEO On-Page).
  • Alta de Analytics
  • Alta en Google Search Console
  • Alta en Bing Webmaster Tools

• Autogestionable: la web será 100% autoadministrable
• Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, generación del Snipet SEO On-Page, desde 2 páginas o apartados hasta 10.
• Redacción Texto de la Home: desde 100 palabras con keywords SEO hasta 500 palabras
• Imágenes para la web: Desde 5 fotografías o ilustraciones de Banco de Imágenes hasta 15 unidades
• Formación del usuario: desde 2 horas hasta 4 horas
• Plugin básico Cookies: Cumplimiento de la LSSI-CE
• Multidioma: Página web preparada para multidioma y traducida a un idioma, además del castellano, si así lo requiere el beneficiario
• Servicios opcionales:
  • Pop up/ suscripción a newsletter 
  • Integración con redes sociales
  • Whatsapp chat
  • Chatbox

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: 2.000€
• 3 < 9 empleados: 2.000€
• 10 < 50 empleados: 2.000€

CATEGORÍA

Comercio Electrónico

Dirigido a empresas multisector de 1 a 49 empleados en todo el territorio nacional.

• Creación de la tienda online o E-Commerce y alta de un catálogo de productos: Desarrollo de una plataforma de venta online de productos o servicios con capacidad desde 100 o menos hasta 6000 referencias.
• Carga inicial de productos: La solución incluye la carga de al menos 100 referencias productos, salvo que  el que número de productos sea menor
• CMS de desarrollo: Prestashop o Woocommerce
• Métodos de pago: Integración de 3 métodos de pago
  • TPV
  • Paypal
  • Transferencia bancaria
  • Opcionalmente: otros métodos de pago
• Diseño Responsive: el E-Commerce se podrá utilizar en todo tipo de dispositivos.
• Accesibilidad: el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
• Autogestionable: Plataforma 100% autoadministrable
• Formas de envío: Se dará de alta desde uno a diversos métodos de envío
• Posicionamiento básico en internet:  la tienda on line será indexada a los principales motores de búsqueda (SEO On-Page).
  • Alta de Analytics
  • Alta en Google Search Console
  • Alta en Bing Webmaster Tools
• Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, generación del Snippet SEO On-Page, desde 2 páginas o apartados hasta 10.
• Formación del usuario: desde 2 horas hasta 4 horas

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: 2.000€
• 3 < 9 empleados: 2.000€
• 10 < 50 empleados: 2.000€

CATEGORÍA

Gestión de Redes Sociales

Dirigido a empresas multisector de 1 a 49 empleados en todo el territorio nacional.

• Social Media Plan: Panificación de una estrategia de redes sociales para cada tipo de negocio, analizando objetivos, competencia y nicho de mercado para potenciar la interactividad con los potenciales clientes y tratar de fidelizar a los usuarios seguidores de la firma.
• Monitorización de redes sociales: Informe trimestral de resultados
  • Leads
  • Engagement
  • Clics
  • Alcance
  • Reacciones
  • Comentarios
  • Compartidos
  • Reproducciones

• Optimización de la red/Auditoría Social Media: Revisión y optimización de los canales existentes o creación de mínimo un nuevo perfil en la red elegida tras el análisis del Social Media Plan.
• Gestión desde una red social a varios perfiles: gestión, control y correcta parametrización de como mínimo una red social, pudiéndose ampliar el servició en función de la modalidad contratada a diversas redes sociales.
• Publicación de posts semanales: Desde 8 entradas (posts) hasta 24 entradas al mes en diversos formatos; feed, stories o reels con Periodo de Publicación: desde 6 meses

• Primera: 40 %
• Segunda: 60 %

• 0 < 3 empleados: 2.000€
• 3 < 9 empleados: 2.500€
• 10 < 50 empleados: 2.500€

CATEGORÍA

Gestión de Procesos

Dirigido a empresas multisector de 1 a 49 empleados en todo el territorio nacional.

• Automatización de procesos y flujos de trabajo: Mediante el Middleware de GRUPOOM en formato Cloud el negocio contará con una herramienta que vinculará el ERP del negocio a un sistema Cloud de intercambio de información para nutrir de manera automatizada y recurrente a plataformas externas propias o de terceros. 
• Gestión de Inventario:  
  • Descripción de productos
  • Código EAN
  • Stock
  • Precios
  • Peso
  • Gestión de categorización de las referencias
  • Seguimiento de pedidos 

• Integración con diversas plataformas: la solución dispondrá de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
• Actualizable: El negocio dispondrá de actualizaciones de la solución con nuevas versiones durante el primer año de forma gratuita.
• Escalable en número de usuarios: El programa tendrá la capacidad de incrementar el número de conexiones simultáneas de uso y consulta desde 1 a 49 usuarios.

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: 500€ (hasta 1 usuario)
• 3 < 9 empleados: 2.000€ (hasta 3 usuarios)
• 10 < 50 empleados: 6.000€ (hasta 10 usuarios)

CATEGORÍA

Presencia avanzada en Internet

Dirigido a empresas multisector de 1 a 49 empleados en todo el territorio nacional.

• Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.

• Análisis de palabras clave: Gestión, búsqueda y análisis de palabras clave con el fin de desarrollar estrategias útiles para que los buscadores clasifiquen el contenido y ayuden a los usuarios a encontrar resultados relevantes para sus consultas.

• Análisis de la competencia: Se deberá realizar un análisis de la competencia mensualmente para informar a las empresas beneficiarias de su situación frente a los competidores.

• SEO On-Page: La solución deberá ofrecer un servicio mínimo de dos (2) páginas o apartados SEO On-Page, optimizando la estructura y el contenido interno para mejorar la posición natural de la pyme en buscadores, así como la indexación y jerarquización del contenido.

• SEO Off-Page: La solución deberá proveer este servicio, que conllevará la ejecución de acciones fuera del entorno del sitio web para mejorar su posicionamiento orgánico.

• Informes mensuales de seguimiento: Se deberá reportar el resultado de las acciones ejecutadas para generar consciencia de la evolución y la repercusión de las mismas en la presencia en internet de la empresa beneficiaria.

   

• Primera: 40 %
• Segunda: 60 %

• 0 < 3 empleados: 2.000€
• 3 < 9 empleados: 2.000€
• 10 < 50 empleados: 2.000€

CATEGORÍA

Marketplace

Dirigido a empresas multisector de 1 a 49 empleados en todo el territorio nacional.

• Estudio previo de alternativas y alta en la plataforma: Apertura de cuenta y alta del perfil del Beneficiario, por su cuenta, en, al menos, una (1) plataforma de Marketplace y en, al menos, un (1) país.

• Análisis de la competencia: Realización de una investigación de mercado focalizada en las características de los competidores para mejorar el proceso de toma de decisiones y alcanzar una posición competitiva.

• Diseño y definición de la estrategia de negocio: Generación de la estrategia de negocio para lograr la consecución de los objetivos deseados orientando los recursos disponibles hacia dicha finalidad.

• Producción del catálogo de referencias: Análisis de las categorías a comercializar para seleccionar, al menos, diez (10) productos alineados con la estrategia de negocio, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor.

• Creación del contenido del listing: Definición de, al menos, diez (10) descripciones del catálogo de referencias, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor.

• Alta de referencias: Carga de, al menos, diez (10) referencias, y sus respectivas descripciones y fotografías, en la plataforma, salvo que el Beneficiario no disponga de este número, en cuyo caso podrá ser menor, acompañada por la descripción y fotografía individual de cada producto.

   

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: 2.000€ (hasta 1 usuario)
• 3 < 9 empleados: 2.000€ (hasta 3 usuarios)
• 10 < 50 empleados: 2.000€ (hasta 10 usuarios)

CATEGORÍA

Gestión de clientes

Esta solución incluye un número de horas destinadas a la parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el artículo 8.2, de la siguiente forma:
– Segmento I (10-menos de 50 empleados): 40 horas de parametrización.
– Segmentos II (3-menos de 10 empleados) y III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización.
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:
– Gestión de clientes: La solución deberá almacenar y permitir la consulta de datos de cada cliente desde su alta como oportunidad de negocio y la simulación de compra de productos o contratación de servicios.
– Gestión de Clientes potenciales (Leads): La solución deberá permitir que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads deberán permitir la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluirá la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
– Gestión de oportunidades: La solución deberá gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, la solución contemplará el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
– Acciones o tareas comerciales: La solución debe ofrecer la posibilidad de crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
– Reporting, planificación y seguimiento comercial: La solución debe ofrecer soluciones de seguimiento mediante indicadores (KPI´s), pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil del usuario de la solución. Deberá ser capaz de generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
– Alertas: La solución debe permitir visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
– Gestión documental: la solución debe incluir un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes.
– Diseño Responsive: La interfaz de la solución debe ser responsive, es decir, debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
– Integración con diversas plataformas: disponibilidad de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda la empresa.

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: 2.000€
• 3 < 9 empleados: 2.000€
• 10 < 50 empleados: 4.000€

CATEGORÍA

Factura electrónica

Esta solución incluye un número de horas de parametrización para la definición de las particularidades, modificación y configuración de la factura electrónica de venta; la numeración, el idioma, descuentos, datos adicionales, visualización, formatos, etcétera. Estas horas se determinan para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2 de la siguiente forma:
– Segmentos I (10-menos de 50 empleados) y II (3-menos de 10 empleados): 10 horas de parametrización.
– Segmento III (0-menos de 3 empleados): 5 horas de parametrización.
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y/o servicios que se detallan a continuación:
– Facturas en formato estructurado: La solución deberá permitir la emisión de facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
– Facturas ilimitadas: La solución deberá permitir la emisión y recepción de un número ilimitado de facturas.
– Clientes ilimitados: La solución deberá permitir el envío de facturas a un número ilimitado de clientes.
– Productos o servicios ilimitados: La solución deberá permitir la creación de un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
– Envío y recepción de facturas: La solución deberá ser capaz de enviar y recibir facturas electrónicas directamente, al menos por correo electrónico.
– Personalización de facturas: Las facturas generadas por la solución deberán ser personalizables, incluyendo la selección del logotipo.
– Copia de seguridad periódicas: la solución incluirá la realización de copias de seguridad periódicas con posibilidad, al menos, de periodicidad diaria.
– 1 GB Almacenamiento/Histórico de facturas: La solución proporcionará un almacenamiento de al menos 1 GB para las facturas.
– Integración con otras soluciones: La solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
– Control de vencimiento de las facturas: La solución deberá incluir un sistema de control del vencimiento de las facturas.
– Generación de un registro de facturación, de forma simultánea o inmediatamente anterior a la expedición de cada factura, en un formato estandarizado y garantizando la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad, e inalterabilidad de los datos que componen dicho registro de facturación.
– Emisión de facturas verificables: La solución deberá emitir facturas, tanto en papel como en soporte electrónico, que incluyan los elementos necesarios para su verificación contra la Agencia Tributaria por parte del comprador.
– Verificación presencial: La solución deberá permitir la verificación presencial del registro de facturación por parte de las autoridades competentes.
– Declaración responsable: La solución deberá disponer de una declaración responsable por parte del fabricante o desarrollador acreditando que el software cumple con la normativa tributaria vigente.

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: 2.000€
• 3 < 9 empleados: 2.000€
• 10 < 50 empleados: 2.000€

CATEGORÍA

Business Intelligence y Analítica

Esta solución incluye un número de horas de parametrización para la definición de las particularidades de los procesos de comercialización, así como para la carga de datos. Estas horas se determinan, para cada uno de los segmentos de empresas definidos en el Artículo 8.2, de la siguiente forma:
– Segmento I (10-menos de 50 empleados): 70 horas de parametrización.
– Segmento II (3-menos de 10 empleados): 40 horas de parametrización.
– Segmento III (0-menos de 3 empleados): 30 horas de parametrización.
Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de digitalización que proporcionará, como mínimo, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:
– Integración de datos con otras bases de datos: La solución permitirá el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
– Almacenamiento de datos: La solución deberá proveer una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
– Creación de paneles de datos estructurados y visuales: la solución permitirá crear paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
– Exportación de datos: La solución permitirá exportación de datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas de uso común para los usuarios.

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: 1.500€ (hasta 1 usuario)
• 3 < 9 empleados: 2.000€ (hasta 3 usuarios)
• 10 < 50 empleados: 4.000€ (hasta 10 usuarios)

CATEGORÍA

Servicios y Herramientas de Oficina Virtual.

– Colaboración en equipos de trabajo: La solución permitirá una gestión ágil y eficiente de los equipos para el desarrollo de proyectos de forma colaborativa, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, etc.

– Almacenar y compartir archivos: La solución deberá proveer 1 TB de almacenamiento.

– Compatibilidad con dispositivos móviles.

– Calendario y agenda: La solución deberá permitir organizar un calendario y las tareas previstas.»

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: Hasta 2 usuarios (250€/usuario)
• 3 < 9 empleados: Hasta 9 usuarios (250€/usuario)
• 10 < 50 empleados: hasta 48 usuarios (250€/usuario)

CATEGORÍA

Comunicaciones Seguras

– SSL: la solución deberá utilizar un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una conexión segura y cifrada.
– Cifrado de extremo a extremo: La solución deberá mantener las comunicaciones cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
– Logs de conexión: La solución deberá mantener un registro de los dispositivos que se han conectado a la red privada de la pyme.
– Control de acceso: La solución deberá permitir la conexión a la red privada de la pyme única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por la empresa.
– Dispositivos móviles: La solución deberá estar disponible para su uso desde dispositivos móviles.
– Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: Hasta 2 usuarios (125€/usuario)
• 3 < 9 empleados: Hasta 9 usuarios (125€/usuario)
• 10 < 50 empleados: hasta 48 usuarios (125€/usuario)

CATEGORÍA

Ciberseguridad

– Antimalware: La solución deberá proporcionar una herramienta que analice el dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
– Antispyware: La solución deberá proporcionar una herramienta que detecte y evite el malware espía.
– Correo seguro: La solución deberá proporcionar herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
· Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
· Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
– Navegación segura:
· Control de contenidos.
· Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
· Análisis y detección de amenazas: La solución deberá permitir conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
· Monitorización de la red: La solución deberá proporcionar herramientas que analicen el tráfico de red y alerten de amenazas.
· Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se debe realizar una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
· Requisitos especiales de formación: Además de los requisitos de formación comunes, la formación impartida al beneficiario deberá incluir una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como incluir un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

• Primera: 70 %
• Segunda: 30 %

• 0 < 3 empleados: Hasta 2 usuarios (125€/usuario)
• 3 < 9 empleados: Hasta 9 usuarios (125€/usuario)
• 10 < 50 empleados: hasta 48 usuarios (125€/usuario)